بسبب سكب الشاي الساخن على أحد زبائنها.. تغريم شركة أمريكية أموالا طائلة
غُرّمت شركة “ستاربكس” بدفع 50 مليون دولار لزبون أصيب بحروق بسبب انسكاب كوب ساخن من الشاي على ركبتيه خلال استلامه طلبيّته، وهو داخل سيارته في كاليفورنيا.
وعن الحادثة، قال المحامي مايكل غارسيا إنّ: “الموظف الذي قدّم إلى الزبون المشروبات الثلاثة الكبيرة في فيفري 2020 لم يُدخل أحدها بشكل صحيح في حامل الأكواب المصنوعة من الورق المقوى”.
وعندما التقط العلبة، انسكب المشروب عليه، “ممّا تسبّب له بحروق من الدرجة الثالثة في عضوه الذكري وفخذيه”.
ومنحته هيئة محلفين في لوس أنجليس، الجمعة، 50 مليون دولار، وهو مبلغ يوضّح المحامون أنّه قد يكلّف “ستاربكس” أكثر من 60 مليون دولار مع التكاليف.
وقالت الشركة “بعد دخوله المستشفى وإجرائه عددا كبيرا من العمليات الجلدية، عاش مايكل مدى خمس سنوات مع تشوّه وألم وخلل وظيفي وأذى نفسي بسبب الحروق”.
وأكدت أنّ “ستاربكس أنكرت أيّ مسؤولية، ولكن قبل جلسة أمام هيئة محلفين، عرضت الشركة تسوية بـ30 مليون دولار”، وفق ما نقلته عنها وكالة فرانس برس.
ومع ذلك، رفضت الشركة تقديم اعتذار علني وتغيير نظامها، كما أراد غارسيا، وهو ما يفسّر سبب رفع القضية إلى المحاكم.
وأكّد ناطق باسم “ستاربكس” أنّ الشركة ستستأنف القرار.
و”ستاربكس” شركة أمريكية، بدأت عام 1971 في سياتل بولاية واشنطن على يد ثلاثة شركاء وهم مدرس اللغة الإنجليزية جيري بالدوين، ومدرس التاريخ زيف سايغل والكاتب غوردان بوكر.
وتمتلك الشركة في نوفمبر 2021 أكثر من 16.226 فرعا في 84 دولة حول العالم، منها 15.444 داخل الولايات المتحدة الأمريكية وحدها، وأكثر من 383 ألف موظف في جميع فروعها.
وتقدّم الشركة الآن العديد من المشروبات الساخنة والباردة منها الموكا، إسبريسو، قهوة أمريكية، الشوكولاته، الفانيلا والكريمة، الكراميل وغيرها.
كما تقدّم الحلويات والسندويشات في جميع أفرعها في جميع أنحاء العالم.
وكالات