قال رئيس المرصد التونسي للخدمات المالية، عبد اللطيف هدية، إن ثلثي التونسيين لا يملكون حسابات بنكية وهو ما يجعل النفاذ إلى الخدمات البنكية صعبا جدا على فئة كبيرة من المواطنين. 

وتقتصر العمليات البنكية بالنسبة إلى الأشخاص الذين يملكون حسابات بنكية، على إنزال رواتبهم ثم سحبها من البنك فقط، مبينا أن 9% فقط منهم هم عملاء ناشطون والبقية تقتصر معاملاتهم على 3 عمليات شهريا.