أسوة بديسكورد وتليغرام.. واتساب يُضيف ميزة القنوات العامة

قرّرت شركة “ميتا” المالكة لتطبيق “واتساب”، أخيرا، تدارك تأخّرها، بإضافة القنوات العامة لفائدة المُستخدمين لمنافسة تليغرام وديسكورد، حيث أعلنت أنّها ستوفّر هذه الخاصية لمُستخدمي التطبيق على مستوى العالم.

وأعلنت واتساب -تحديدا- عن هذه الخاصية في جوان الماضي، وتخفي القناة هوية المُشتركين فيها بحيث لن يعرف المستخدمون من ينضمّ إليها. وهذه الخاصية ليست متاحة لكل المستخدمين حاليا، إنّما سيتمّ توفيرها تدريجيا لمستخدمي التطبيقة.

وكما هو الحال في التطبيقات المنافسة، فإنّ مستخدمي واتساب سيُمكنهم الاشتراك في قناة عامة لاستقبال النصوص والصور والفيديوهات وغير ذلك من المشاركات من المستخدمين الآخرين.

ويُمكن لسكان الحي الواحد، أو إدارة المدرسة، أو عشاق النجوم والمشاهير، أو أيّ مجموعة لديها اهتمام مُشترك استخدام قناة على واتساب للتواصل وتبادل المعلومات والمشاركات، وفق وكالة الأنباء الألمانية.

ورغم ذلك، فإنّ قنوات واتساب تُقدّم نهجا أكثر أحادية، حيث يتمّ السماح لمديري كل قناة فقط ببث المعلومات والمحتوى، في حين يردّ باقي المشتركين بالرموز التعبيرية أو المشاركة في استطلاعات الرأي.

ولتجنّب التشويش على المحادثات والاتصالات الشخصية للمستخدم في تطبيق واتساب، فإنّه سيتمّ عرض محتوى القنوات المُشترك فيها من خلال علامة تبويب منفصلة، حسب شركة ميتا.

ويُمكن للمستخدم البحث عن القنوات وعرض المُشاركات الموجودة فيها قبل الاشتراك فيها. ووجود علامة خضراء بجوار اسم القناة يعني أن تطبيق واتساب تحقّق من أنّه موثوق فيه، وهو خاصية مفيدة لقنوات الشركات ومؤسّسات الأعمال.

ويأتي هذا الإجراء وغيره، في وقت تواجه فيه منصة الرسائل الفورية الأمريكية مُنافسة شديدة من مُنافسيها مثل تليغرام وسيغنال وديسكورد، ما يدفعها إلى الاستجابة لمطالب المُستخدمين من أجل الحفاظ على مكانتها في عالم المراسلة، حيث أطلق واتساب -في وقت سابق- أيضا زرّ تحرير الرسائل الذي يُتيح للمستخدم تعديل رسالته أو حذفها خلال 15 دقيقة من إرسالها.

كما طرح التطبيق الشهير منذ فترة خاصية “كوميونيتي” التي سهّلت التواصل بين المجتمعات المُتشابهة، وصولا إلى تطوير ميزة “القنوات” التي تُوفّر وسيلة جديدة تُتيح للعلامات التجارية التواصل مع المُستهلكين.